■事あるごとに
「『ビジネス』とは何だろうか？」
という問いを自問自答しています。
辞書の記述によると、
「①仕事。職業。また、事業。商売。
②個人的な感情を交えずに利益の追求のみを目的として進める仕事」
～デジタル大辞泉より～
とのこと。
■私は
「お客様の悩みを解決すること」
と定義できるのではないか
と考えています。
ここでのポイントは3つ。
1つ目は
「お客様の」
悩みを解決すること。
当たり前ですが、
自分1人ではビジネスは成り立ちません。
相手ありきです。
私の自戒も込めて
記録しておきますが、
「自分は○○できる能力がある」
からと言っても、
その能力をほしいと思ってくださる
お客様がいないことには
ビジネスは始まりません。
お客様がいるからこそ、
ビジネスとして成立ちます。
■2つ目は
「対価を頂いて」
ということ。
活動費をすべて寄付や募金から
捻出する団体もあり、
それはそれで素晴らしい行為でしょう。
しかしながら、
収益として活動費を回すことができなければ
資金繰りが困難になります。
実際に、
寄付形式でお金を頂き、
社会貢献を行った方によると、
全額寄付による活動は
資金繰りに非常に苦労したそうです。
■3つ目は
「悩みを解決する」
ということ。
こちらも当たり前ですが、
相手に価値を提供しなければいけません。
お金だけ頂いて何もしないことは
言葉は悪いですが「詐欺」と同様でしょう。
この際、
価値を届ける手段は
何でもいいと思います。
たとえば、
「理論を學んだからシェア」
「体験・経験をシェア」
「紹介」
など、
価値となるものは、たくさんあります。
無料ですが、
この「視点提供録」ですら
価値になると考えています。
■さて、
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という方法で価値をお届けしようと考えています。
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最後までお読みいただき、ありがとうございました！
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【本日の視点】
■ビジネスとは対価を頂いてお客様の悩みを解決すること
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